Стандартная процедура проверок «базовый минимум»

Для стандартной проверки и устранения базовых проблем, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Проверьте все разрешения: Убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения и что функция ограничения в фоновом режиме не активирована. Если возможно, прикрепите скриншоты этих настроек, чтобы мы могли помочь вам более эффективно.

2. Настройки Bluetooth: Зайдите в настройки Bluetooth и выберите опцию «Забыть устройство» для вашего сенсора. Затем попробуйте подключить его заново через приложение.

3. Перезагрузка устройства: Перезагрузите ваш смартфон.

4. Отключение сенсора: Если предыдущие шаги не помогли, в приложении зайдите в Личный кабинет → раздел «Сопряжение». Найдите и нажмите на серийный номер вашего сенсора выберите опцию отключения. После этого закройте и снова откройте приложение и заново выполните процедуру подключения нового сенсора

Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, пожалуйста, дайте нам знать, и мы постараемся помочь вам далее.